Sobre nuestros supermercados físicos

¿Cuál es el horario de apertura de su supermercado?

El horario de apertura es lunes - sábado 9:00 - 21:00. Solo cerramos los domingos y festivos en la ciudad de Barcelona.

¿Qué hay de la cafetería?

Actualmente solo tenemos una cafetería en Obbio Muntaner y está abierta de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

¿Puedo tomar una copa en las mesas de la cafetería o panadería?

Sí, por supuesto. Estaremos encantados de que sientas que comes o bebes cualquier producto de nuestro supermercado. Solo le pedimos que lo pague en efectivo de antemano para que pueda probar su pago.

¿Tenéis nutricionistas en Obbio y qué coste tiene el servicio?

Si ponemos a tu disposición a un equipo de profesionales y nutricionistas expertas en alimentación. Ellas resolverán tus preguntas, te ayudarán a planificar tu menú y te ayudarán a seleccionar los alimentos e ingredientes que necesitas para comer de forma más saludable.

El servicio de asesoramiento de nuestras nutricionistas es gratuito. Están en Obbio para ayudar a todos nuestros clientes, así que siempre y cuando no estén ayudando a otro cliente puedes pedir por ellas y te ayudarán en lo que necesites.

¿Enviáis la compra a casa o a la oficina?

Sí, no obstante comprueba antes que la dirección dónde deseas realizar el envío está en nuestra zona de reparto. Te ofrecemos la posibilidad de comprar y nosotros te lo llevamos a casa de forma inmediata o a la hora que tu decidas dentro de nuestras franjas horarias de entrega. Las franjas horarias para el envío a domicilio son de 9:00 a 20:00 horas de lunes a sábado.

¿Qué coste tiene el envío?

Puedes consultar las condiciones de envío aquí

¿En qué zonas está disponible el servicio de entrega a domicilio?

Las zonas de entrega a domicilio a las que servimos corresponden a las poblaciones de Barcelona, Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Hospitalet, Sant Feliu, Sant Cugat, Prat de Llobregat y Cornellá de Llobregat.

No obstante, podemos entregarte la compra realizada en cualquier dirección sujeto a la presentación y aprobación previa de un presupuesto de transporte. Puedes solicitarlo en nuestras cajas de Obbio Muntaner o Ronda Sant Pere.

¿Tenéis servicio de Parking para clientes de Obbio?

Nuestros supermercados no disponen de un parking propio, pero si tenemos acuerdos con parking cercanos a cada uno de nuestros puntos de venta para el uso de nuestros clientes. Por un importe de compra superior a 60€ de productos de Obbio, te daremos un vale por 1 hora de parking.

Los parkings en los que podrás validar los vales Obbio son:

Obbio Muntaner:

  • Parking SABA Hospital Clínico: entrada por la calle Corcega esquina con Casanova, lado mar.
  • Garaje BENSI: calle Paris, 179, entre calles Muntaner y Aribau.

Obbio Ronda Sant Pere:

  • Parking SABA Arco de Triunfo: Passeig Lluis Companys s/n.

¿Qué es la tarjeta “+ obbio”?

¿quieres ahorrar dinero con tus compras? ¿quieres estar informado de nuestros talleres y cursos? ¿quieres asesoramiento personalizado de nuestras nutricionistas? Con tu tarjeta de cliente “+ obbio” podrás vivir aún más la experiencia de compra con nosotros. Darte de alta es muy sencillo. Lo puedes hacer online o en cualquiera de nuestras tiendas y cuando esté tramitada podrás empezar a utilizarla.

Con tu tarjeta “+ obbio” podrás:

  • Acumular puntos con tus compras o consumiciones y conseguir descuentos directos para tus próximas compras.
  • Acceder a ofertas exclusivas.
  • Recibir información sobre nuestros talleres y cursos.
  • Organizar una cita con nuestras nutricionistas para que te asesoren y te acompañen en el delicioso camino de la alimentación saludable.

¿Tenéis cestas de frutas semanales o quincenales?

No tenemos cestas fijas ya configuradas con una selección de fruta y verdura predeterminada. Creemos que cada persona y familia es distinta y por ello es más fácil que cada uno configure su propia cesta y podemos mandártela con la recurrencia que desees. Puedes llamar a cualquiera de nuestros supermercados y nuestros fruteros te asistirán en lo que necesites y te aconsejará sobre la fruta y verdura de temporada y resolverá cualquier duda que puedas tener.

Sobre la compra online

¿Podemos utilizar tarjeta “+ obbio” y acumular puntos en nuestras compras on-line?

Por ahora no es posible, pero estamos trabajando en ello. No obstante, en la web encontrarás ofertas y promociones especiales de las que te iremos informando a través de la web y de nuestras newsletters.

¿Cómo puedo iniciar mi compra en www.obbio.es?

Únicamente tienes que registrarte aquí link a Identifícate. No tiene ningún coste y te guiaremos para que te resulte muy fácil. Te pediremos tus datos, que crees una contraseña personal y que leas y aceptas las condiciones de compra y de protección de datos.

Después, recibirás un correo nuestro confirmando tu alta como cliente. Si no lo recibieras, comprueba tu bandeja de correo no deseado o ponte en contacto con nosotros a través del mail online@obbio.es

¡Por favor, comprueba que hayas escrito correctamente tu email!

¿Qué ventajas tiene crear una cuenta Obbio?

¡Muchas! Si creas tu cuenta Obbio podrás:

  • realizar compras online en nuestra web www.obbio.es
  • seguir y consulta los pedidos realizados online
  • crear y gestionar tus listas recurrentes de compra
  • gestionar tu dirección de entrega y facturación
  • recibir nuestras ofertas y promociones especiales
  • recibir nuestra Newsletter mensual.

¿Puedo hacer una compra sin crear una cuenta?

Si, puedes registrarte como Invitado.

¿Qué es registrarse como Invitado?

Si no deseas crear una cuenta permanente puedes realizar compras puntuales como invitado. Para ello, solo tendrás que registrarte como invitado en añadir link y tus datos no se guardarán de manera automática. Sin embargo, como invitado no recibirás las promociones y ofertas especiales para online ni podrás recibir la Newsletter mensual ya que no registraremos tu email.

¿Puedo registrarme como empresa?

Puedes registrarte como empresa introduciendo tu número CIF. Es importante que se trate de un CIF registrado intracomunitario, ya que de lo contrario no será aceptado por el sistema.

Al registrarte como empresa, se deducirá el IVA de tu factura. Si tu CIF no es intracomunitario, puedes adquirir productos en nuestra tienda online de todas formas. Los impuestos que se paguen por los pedidos pueden declararse a final de año, para que se te devuelva el importe correspondiente.

El IVA proporcionado no cambia el precio final. Se incluye como información adicional a la factura

¿Cuál es vuestra zona de reparto?

Actualmente llegamos a las poblaciones de Barcelona, Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Hospitalet, Sant Feliu, Sant Cugat, Prat de Llobregat y Cornellá de Llobregat. Sin embargo, las estamos ampliando continuamente, comprueba aquí si ya estamos en tu zona link a código postal.

¿Por qué no puedo comprar si mi código postal está fuera de la zona de reparto?

Queremos dar un buen servicio a todos nuestros clientes y por ello estamos buscando opciones de transporte que nos permitan llegar a más zonas garantizando que los productos frescos y congelados llegan en perfectas condiciones y sin romper la cadena de frio.

¿Tenéis la opción de click& collect?

Aún no, pero estamos trabajando en ello y muy pronto esperamos poder ofrecerte está opción.

¿Puedo devolver los productos comprados online en los supermercados físicos de Obbio?

Los productos comprados online a través de www.obbio.es no podrán ser devueltos en ningún punto de venta. Para realizar una devolución debe ponerse en contacto con nosotros por email online@obbio.eso llamando al teléfono 686 03 07 22; en el plazo de 24 horas de la recepción del pedido.

¿Qué medios de pago aceptáis y cuando realizáis el cobro?

El pago de las compras realizadas se podrá realizar mediante los siguientes medios de pago: tarjeta bancaria Visa, Visa Electron o Mastercard y Pay Pal.

En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

En el momento de la compra, el importe quedará retenido y la transacción se hará efectiva al finalizar la preparación del pedido para garantizar que todos los productos estén disponibles. El importe de los productos que, por cualquier causa, no puedan estar disponibles, será descontado de la cantidad total retenida en el momento de la compra.

Generales sobre los productos de Obbio

¿Qué significa productos ecológicos?

En el caso de la producción agroalimentaria ecológica, estamos ante un sistema de producción y elaboración de productos agroalimentarios que supone el cumplimiento de rigurosas normas de sanidad, medio ambiente y bienestar animal, lo que conlleva una elevada calidad de estos productos. Estas normas son oficiales, establecidas por la Unión Europea, y sólo los productos agroalimentarios que se han obtenido de acuerdo con ellas pueden utilizar las indicaciones referidas a la producción ecológica en su etiquetado y publicidad.

El uso de las indicaciones reservadas a los productos agroalimentarios que cumplen estas normas (“ecológico”, “biológico”, “orgánico”, “eco” o “bio”, términos que son sinónimos en el ámbito de esta normativa), presentes en su etiquetado y publicidad, va generalmente acompañado del uso de un logotipo específico que identifica estos productos ante los consumidores europeos, la euro hoja o sello de los alimentos ecológicos.

¿es Obbio un supermercado para vegetarianos y veganos?

Obbio es un supermercado para todos. Ofrece una amplísima variedad de productos fresco, secos, bebidas, cosmética etc. Para todas las personas que desean cuidar mejor de su alimentación y del medio ambiente. No excluimos a nadie y queremos ofrecer alternativas saludables y sabrosas para todas las dietas y opciones alimentarias.

Tenemos una amplia selección de productos aptos para veganos, celíacos, intolerantes a la lactosa, a los huevos etc. Pero sobretodo tenemos todo lo que nos ofrece la dieta mediterránea, local y ecológica.

¿Qué hace Obbio para evitar los plásticos?

Trabajamos a favor del planeta reduciendo el plástico de nuestro espacio.

Nuestras bolsas de compra y envío a domicilio, así como las bolsas de frutería son de fécula de patata y 100% compostables.

Los envases que utilizamos para el take away de nuestra cafetería son de cartón y con revestimiento interior de PLA sin petróleo, y 100% biodegradables según la norma 13432 que certifica que el material es biodegradable en una planta de compostaje industrial.

Nuestros mini envases de plástico ecológico se producen con materias primas 100% naturales y renovables, no llevan petróleo ni polímeros convencionales y cumplen con la normativa 13432, que certifica que el material es totalmente biodegradable en una planta de compostaje industrial.

Fomentamos el granel y el uso de bolsas de algodón ecológico para transportar cereales, legumbres y semillas.

Los cubiertos de la cafetería de un solo uso, son de PLA biopolímeros derivados del almidón de maíz, totalmente biodegradables y compostables cristalizado

Utilizamos bolsas de papel 100% reciclables para el pan.

Colaboramos con nuestros proveedores para ayudarles a buscar alternativas al plástico.